Instituto de cualificaciones profesionales

Cualificaciones de gestión del servicio de atención al cliente

Las cualificaciones profesionales son títulos de formación profesional, que a menudo incluyen un elemento de formación práctica. Suelen estar vinculadas a un sector específico y están diseñadas para ayudarle a mejorar y desarrollar las habilidades pertinentes para una trayectoria profesional concreta.

Del mismo modo, para obtener el «estatus de colegiado» en la profesión elegida, tendrá que completar una cualificación profesional; por ejemplo, si quiere convertirse en contable colegiado o en ingeniero colegiado.

Por lo general, si desea ser miembro de un organismo o instituto profesional, también tendrá que hacer una cualificación profesional. Por ello, la mayoría de las cualificaciones profesionales están acreditadas por organismos profesionales.

La mayoría de los sectores tienen algún tipo de premio o cualificación profesional específica del sector; no sólo los sospechosos habituales, como abogados, médicos y contables, estudian para obtener cualificaciones profesionales. Por ejemplo, se pueden obtener cualificaciones profesionales en ámbitos como la publicidad, el marketing, el deporte o la banca.

Calificaciones de servicio al cliente

Las cualificaciones profesionales en el Reino Unido son títulos o premios otorgados por organismos profesionales[1] Muchas cualificaciones profesionales británicas estaban sujetas a las directivas europeas sobre cualificaciones profesionales[1] y están (tras el Brexit) cubiertas por las versiones modificadas de esas normativas promulgadas en la legislación británica[2] La mayoría de las cualificaciones profesionales, aunque no todas, son cualificaciones «Chartered», y son consecuencia de haber sido admitido en una licenciatura (o tener una cualificación equivalente). El término «cualificación profesional» también puede utilizarse para referirse a cualificaciones profesionales de nivel superior en funciones «profesionales»[3][4].

Existen cuatro formas de profesión regulada en el Reino Unido, con respecto a las directivas europeas sobre cualificaciones profesionales: las profesiones reguladas por ley o por la autoridad pública; las profesiones reguladas por organismos profesionales incorporados por carta real; las profesiones reguladas en virtud del Reglamento 35; y las siete profesiones sectoriales con requisitos de formación armonizados en toda la Unión Europea[5] Las directivas europeas tienen fuerza de ley en el Reino Unido a través de reglamentos emitidos por el Secretario de Estado en virtud de la Ley de Comunidades Europeas de 1972; los reglamentos más recientes son el Reglamento de la Unión Europea (Reconocimiento de Cualificaciones Profesionales) de 2015[6].

Trabajos en institutos textiles

Entendemos que una carrera profesional rara vez es una línea recta, por lo que nuestros programas de cualificación y formación son flexibles y equipan a las personas con los conocimientos, las habilidades y las cualificaciones para alcanzar sus objetivos y tener éxito a lo largo de su carrera y de su vida.

Con un equilibrio entre experiencia, conocimientos y liderazgo intelectual, nuestros programas están diseñados para satisfacer las necesidades de un mundo en constante cambio. Creados por los líderes del sector y nuestra amplia red de profesionales, le ayudaremos a crecer y a adaptarse a medida que el sector evoluciona.

En el corazón del sector desde 1879, puedes estar seguro de que estarás en buenas manos a lo largo de tu viaje de aprendizaje. Creamos conexiones y construimos valiosas asociaciones entre las personas y la industria, haciendo que la banca y las finanzas sean más accesibles y mejorando la inclusión social.

Si desea solicitar una beca, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de Estudiantes y Servicios al Cliente o llámeles al +44 (0)12 2781 8609. Cuando se ponga en contacto con nosotros, asegúrese de tener los detalles de la cualificación que pretende estudiar.

Calificaciones de servicio al cliente en línea

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